Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ bg66um

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bg66um, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
bg66um Quy định sử dụng dịch vụ bg66um
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong giờ làm việc hành chính.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong giờ hành chính các ngày trong tuần.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bg66um để được hỗ trợ nhanh về quy định tài khoản và giao dịch nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

bg66um áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống bg66um được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — phản hồi trong giờ hành chính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quy định tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ bg66um.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bg66um, tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo luật địa phương.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong giờ hành chính và xác nhận khi hoàn tất.

Có, thông tin tài khoản phải khớp với ví điện tử bạn dùng để nạp và rút. Sai lệch có thể khiến giao dịch bị giữ lại trong bước xác minh.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo để khôi phục quyền truy cập nếu đủ điều kiện.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.